檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "QFD".ekeyword (精準) and year="93"
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品質機能展開自從一九七零年代由赤尾洋二博士提出後,普遍被工業界廣泛應用,除了在新產品開發上有顯著的成效外,並逐漸被應用於產品製造的各個階段,包括產品設計、功能設計,製程設計及生產規劃等。近年來由於服…
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近年來,以流行精緻取向,具有購物、休閒、娛樂等消費行為特性的大型百貨 公司,已成為零售產業之中最熱門的行業之一。而國內的百貨業競爭激烈,服務品 質也成為消費者滿意度的重要指標,因此,服務品質便成為業…